La Procuraduría ha convocado a una reunión urgente para abordar las continuas fallas del sistema informático de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) en Colombia. Ante la caída reiterativa de la plataforma SYGA, el Ministerio Público ha instado a la entidad a desarrollar un plan de contingencia para abordar estos problemas recurrentes.
En un comunicado emitido este jueves, la Procuraduría anunció la realización de una mesa de trabajo que reunió a representantes de la Dian y a diversos gremios económicos. El objetivo de la reunión fue encontrar soluciones efectivas a las dificultades experimentadas por los servicios informáticos electrónicos de la entidad, las cuales han generado numerosas quejas y reclamos por parte de importadores y exportadores.
La Procuraduría expresó su preocupación por las constantes caídas de las plataformas digitales, que han provocado significativos obstáculos para los operadores de comercio exterior, resultando en retrasos en los procesos aduaneros. Además, los gremios señalaron los elevados costos logísticos asociados a la necesidad de pagar bodegas y depósitos adicionales debido a la acumulación de registros.
Ante este escenario, el Ministerio Público instó a la Dian a implementar planes de contingencia para abordar estas problemáticas y mitigar así los impactos negativos en la prestación del servicio. La Procuraduría no solo exige la adopción de un plan de contingencia, sino también la ampliación de los canales de comunicación para que los usuarios puedan conocer dónde acudir en caso de inconvenientes.
La Dian se ha comprometido a presentar un plan de salvamento en la próxima reunión que se llevará a cabo el martes en la sede del Ministerio Público, buscando así abordar de manera efectiva las preocupaciones planteadas y restaurar la estabilidad en sus servicios informáticos electrónicos.
