La Superintendencia de Industria y Comercio llevó a cabo dos investigaciones administrativas en contra de Avianca, en las que se determinó que la aerolínea había establecido restricciones que afectaban la libre competencia. Las sanciones impuestas fueron el resultado de un incumplimiento de las condiciones fijadas en el proceso de integración empresarial con Price Res.
En 2018, la SIC autorizó la integración de Avianca y Price Res para operar servicios de agencia de viajes a través de la marca Avianca Tours. Sin embargo, se establecieron condiciones que prohibían a Avianca ofrecer tiquetes aéreos nacionales o internacionales con condiciones discriminatorias que perjudicaran a los competidores de Avianca Tours.
La Superintendencia descubrió que Avianca había incumplido estas condiciones al ofrecer promociones y un bono de 150.000 pesos a los clientes que compraban tiquetes en su sitio web, condicionado a que el bono solo pudiera ser redimido en Avianca Tours. Esta estrategia, que beneficiaba a su propio negocio, fue considerada una forma de apalancar Avianca Tours mediante prácticas discriminatorias.
Además de las sanciones a Avianca y Price Res, la SIC también impuso multas a varias empresas e individuos, incluyendo Savad Ingeniería, Civil33, Jjab, Ciaf Ltda. Ingeniería, Alex Joaquín Osorio Araque y Oswaldo Luis Gutiérrez Charry. Estas sanciones se debieron a conductas anticompetitivas que afectaron procesos de selección contractual adelantados por el Instituto Nacional de Vías en 2019.
Las irregularidades en los procesos de contratación involucraron interventorías técnicas y administrativas en proyectos financiados con recursos del Sistema General de Regalías en departamentos como Valle del Cauca, Boyacá y Magdalena.
