La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó que el sistema de factura electrónica en todo el país se ha visto afectado por intermitencias en los servicios de la nube pública Azure, proporcionados por Microsoft. El incidente, que corresponde a una falla regional de la empresa tecnológica, ha alterado temporalmente la operación del sistema.
Desde que comenzó el problema, la DIAN ha mantenido contacto constante con Microsoft para resolver la situación. La entidad señaló que, a pesar de las dificultades, se está trabajando de manera conjunta con la multinacional para restaurar el servicio a la mayor brevedad posible.
Mientras tanto, la DIAN ha implementado una solución tecnológica alternativa que permite la continuidad del servicio en la medida de lo posible. Esto ha permitido que los comercios y los responsables de facturación sigan operando bajo la modalidad tipo (04) para la generación de facturas electrónicas, aunque con algunas limitaciones debido a la intermitencia.
En su comunicado, la DIAN destacó que la afectación se limita únicamente al sistema de factura electrónica. Las demás plataformas de la entidad, según precisó, continúan funcionando con normalidad, por lo que no se han visto interrumpidos otros servicios o procesos relacionados con los impuestos.
A pesar de los inconvenientes, la DIAN señaló que los vencimientos de las obligaciones tributarias, tales como IVA, Retención en la Fuente, Impuesto Nacional al Consumo, y otros tributos, no se han visto afectados por la interrupción en el sistema de facturación. Los contribuyentes deben continuar cumpliendo con sus responsabilidades fiscales en los plazos establecidos.
Desde la entidad reiteran que está tomando las medidas necesarias para restaurar el funcionamiento completo del sistema de factura electrónica lo más pronto posible y mantener informados a los contribuyentes sobre cualquier avance en la resolución del problema.
